兄弟们今天刚买了一个号，就是我是绿色服的，我另外一个号是4399的(本人信息)，为了买号特意开了一个官服号，现在号到账了实名认证(用朋友的)一直显示信息错误或者认证失败，有没有兄弟知道咋解决或者有没有办法退款。就这么一整，想退游的心都有了……