兄弟们，问个事，19年的时候，我在游戏大厅，看到有人卖号。当时他是挂在个叫交易猫的平台。但是他说平台上太麻烦，让在VX上交易，我们说好的是他先把帐号过绑给我，然后再把剩下的尾款转给他。一共1500元。就这样期间也没什么事，一个多月之后他找我借钱，我没有借给他。从借钱这事儿之后，他就频繁登录账号。我想的是朋友嘛，也没怎么在意。直到两个月后的一天。他说他要把帐号完全绑定给我，我相信了。他给我打语音通话，让我把那个验证码告诉他。之后我就登不上了。才发现是被骗了，微信也拉黑了。之后我报警了，立了案之后到现在也没有结果。我现在只有那个人的真实姓名，和知道他是哪个地方的。我想问一下这种情况官方客服能帮我下吗?