77 浏览 · 2022-06-30|最后编辑于：2022-06-30
兄弟们，想必大家都知道这游戏都出了三四年了马上也就三周年了，正常的情况下大家都知道！
我们想找客服的话，他们也是没有客服的，我们只能找官方公众号申诉打客服找的也是其他游戏的客服只能帮我们询申请进度，大家在想一想一个游戏出了三四年他竟然没有一个客服有一个客服，还是私人客服只对大将开放那有的玩家就说了，我们可以找巡查，很好，那如果我们找不到呢我们是否只能申诉举报呢！
正因为如此，所以我们申诉举报，不可能马上就封所以我们就需要客服打电话查询此人ID然后让客服查询后台此人是否违规可是没有客服那我们只能寻找巡查，可是巡查也不是万能的巡查在现实生活中也是有工作的，不可能全天在线为我们玩家服务！
那问题又转到这个客服的身上了一个游戏开了将近三年，四年没有客服我是否可以理解为他把我们圈的钱全都用到了另一款开发游戏上并且不配备客服，是否准备跑路！
我相信大家有很多人也是有同样的观点但这仅此代表我个人观点，不喜勿喷🙏，谢谢！！
请官方大大理解🙏🙏🙏当我没说😂
12
6
0
很爱玖
兔腿子
私人客服也不能马上封呀，都是一样要核实证据的，客服以前有的，后来因诸多的因素才取消的
MiKey丨雲
看来你是明白了
归四年
以前是有人工客服的，现在的公众号是工单客服，可以通俗易懂的解释一下区别，人工客服就是人在线记录你的问题然后统一整理发到对应部门反馈解决，工单客服是系统自动上传到对应的部门解决，可以说现在工单客服省去了之前人工整理这一步，当然好多人不了解现在的公众号，都会感觉没有人工客服，其他游戏或者各种平台的人工客服也不会说当时解决，打完电话给你说一个时间段回复，要知道人工毕竟是人（人整理东西材料肯定会有纰漏）而工单系统不会，个人解释
MiKey丨雲
了解
MiKey丨雲
但他最起码配一个吧，你要记住他有些不是人工就能搞的呀
温馨馨丷
我觉得，楼上讲的很不错很有道理，人终究会拉下一个俩个，而工单客服就不会。他会发到对应的部门来解决问题。
左手年华
最垃圾的游戏以及客服，没有之一
三藏Al粒子
支持你，我也觉得应该出人工客服，
管你傲娇不傲娇
你可能没有被以前的人工客服支配过，现在的客服比以前好用多了
炮叔揽人间星河
以前是有人工的
惊丨鸿
20年的时候公众号还是有人工客服的，那时候处理速度也挺快的，虽然不知道客服去哪了，但是也不能说没有客服
MiKey丨雲
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