几个月前用模拟器钓鱼，就离开一会回头看一下就被永久封禁了，别人开挂都可以解封，我钓鱼无法解除而且那个号游戏角色全部都是正常的还给我封了，这就是游戏的平衡吗？什么时候能出人工客服，每天跟机器人自助有什么意思，回复的全是复制粘贴怎么解决问题？