我1月17日下午两点三十九分时用金币兑换了535的绑定点券想买鲲盒子，兑换完了后，绑定点券没有到账，金币也给我扣了，后面我以为卡了，退了重登进来还是没有到账，然后我又用一个金币试了试，还是没有到账